Vakavasti otettavat työkalujen valmistajat mielellään antavat ikuisen takuun, ja ottavat sen hinnassa huomioon. Palautettu rikkinäinen työkalu menee tutkimuksiin, joissa selvitetään rikkoutumisen syy, ja jos se on niin sanotusti valmistajan syytä, saa suunnittelu arvokasta tietoa. Raja lienee jossain törkeän (3 m jatkovarsi) ja lievän (1 m jatkovarsi) väärinkäytön välissä. Valmistajalle kustannus on yhden työkalun valmistushinta tapausta kohden.
Valmistajalle palautettu 50 v vanha loppuun kulunut työkalu, jonka tilalle halutaan uusi samanlainen, on merkki onnistuneesta tuotteesta.