Keravan motonet-korjaamon tekemä kytkinremontti ei mennyt ihan nappiin.

Niinhän siinä sitten kävi, että motonet korjaamossa laitettiin pojan autoon kytkinpaketti kovalla vauhtipyörällä, vaikka nimenomaan pyysimme ja saimme tarjouksen kaksoismassavauhtipyörällä olevasta kytkinpaketista. Kova paketti ilmeisesti värisee aika ajoin sen verran reilusti, että kuuluu resonoinnista johtuvia epämääräisiä ääniä ajossa. Yritä nyt myydä tuollaista autoa, joka kuulostaa että siitä hajoaa ihan just laatikko tai kytkin, ehkä jopa molemmat. Korjaamo syyttää motonetin varaosajärjestelmää ja myös vetoaa siihen että olen hyväksynyt kyseiset osat varaamalla huollon heiltä. Minulle tuli tarjous kaksoismassavauhtipyörästä, asetelmasta, laakerista, kytkinlevystä ja asennuksesta pakettihintana, eli juuri niistä osista joista pyysin tarjouksen. Tarjousta ei pysty avaamaan tarkemmin ,mistä näkisi osien merkin varaosanumeroineen. Korjaamo kyselee ettenkö ole saanut heiltä tarjousta jossa kyseinen litania on ja missä näkyy että paketti sisältää valeon kovan kytkinpaketin, en ole saannut kyseistä listaa, sehän olisi tiputtanut heti heidät pois tarjouskilpailusta. Nyt he odottelevat jokun motonetin päällikön päätöstä asiaan. Mielestäni asia on minun ja korjaamon välinen asia. Jos motonet on toimittanut väärät osat korjaamolle, se on heidän välinen asia, ei pitäisi viivyttää minun asian hoitoa. Mitä mieltä muut ovat tällaisesta toiminnasta.

Kuulostaa siltä että saavat tehdä homman uusiksi jos asiaa ei ole tuotu esille ennen vaihtoa. Asentivat väärän vauhtipyörän joten laittakoon oikean ja saavat neuvotella kustannuksista keskenään.

Ja vaikka sinulle olisi kerrottu että "laitetaan kiinteä vauhtipyörä, se on halvempi ja kestävämpi" mutta ei kerrottu että "se voi aiheuttaa jyrinää", kyllä siitä pitäisi voida reklamoida. Ei voi olettaa että auton omistaja tietäisi yhtään mitään  autotekniikasta.

Tässä taidetaan vain pelata aikaa ja toivotaan että asiakas hyväksyy VIRHEEN, näin ei tule kuitenkaan käymään. Siinä on korjaamo todennäköisesti tilannut hinta edellä osat ja on jäänyt huomaamatta että se on kovalla pyörällä oleva paketti. Korjausaikakin venähti pitkäksi, vaati 2 päivää yhden asemesta ja sittenkin jäi nelipyöräsuuntaus tekemättä. No se suuntaus tehtiin seuraava päivänä ja siitäkin olisi pitänyt maksaa uudelleen , vaikka kuului alkuperäiseen tarjoukseen. Yhteydenpito on kanssa välillä vähän haastavaa, siihen asiakaspalvelija vastasi, että riippuu asiasta. Asentajat ovat varmaan ihan päteviä ko. pajassa, mutta jokin tuossa sekoittaa pahasti pakkaa. En voi kyllä suositella korjaamoa kenellekkään. Vastuullinen korjaamo olisi heti myöntänyt virheensä. Jäämme odottelemaan.

Niinhän siinä sitten kävi, että motonet korjaamossa laitettiin pojan autoon kytkinpaketti kovalla vauhtipyörällä, vaikka nimenomaan pyysimme ja saimme tarjouksen kaksoismassavauhtipyörällä olevasta kytkinpaketista. Kova paketti ilmeisesti värisee aikaajoin senverran reilusti, että kuuluu resonoinnista johtuvia epämääräisiä ääniä ajossa. Yritä nyt myydä tuollaista autoa, joka kuulostaa että siitä hajoaa ihan just laatikko tai kytkin, ehkä jopa molemmat. Korjaamo syyttää motonetin varaosajärjestelmää ja myös vetoaa siihen että olen hyväksynyt kyseiset osat varaamalla huollon heiltä. Minulle tuli tarjous kaksoismassavauhtipyörästä, asetelmasta, laakerista, kytkinlevystä ja asennuksesta pakettihintana, eli juuri niistä osista joista pyysin tarjouksen. Tarjousta ei pysty avaamaan tarkemmin ,mistä näkisi osien merkin varaosanumeroineen. Korjaamo kyselee ettenkö ole saanut heiltä tarjousta jossa kyseinen litania on ja missä näkyy että paketti sisältää valeon kovan kytkinpaketin, en ole saannut kyseistä listaa, sehän olisi tiputtanut heti heidät pois tarjouskilpailusta. Nyt he odottelevat jokun motonetin päällikön päätöstä asiaan. Mielestäni asia on minun ja korjaamon välinen asia. Jos motonet on toimittanut väärät osat korjaamolle, se on heidän välinen asia, ei pitäisi viivyttää minun asian hoitoa. Mitä mieltä muut ovat tällaisesta toiminnasta.

Terve! Tämä on kyllä kuluttajansuojallisesti ihan 100-0 -tapaus teidän hyväksenne, jos asia menee, kuten kuvasit. Olette pyytäneet tarjousta jostakin ja sen tilanneet. Jos toimittaja on muuttanut toimitussisältöä tai tehnyt minkä tahansa virheen tuotteen ja/tai palvelun toimituksessa, niin korjausvastuu on heillä. Mihinkään korjaamon selittelyihin ei kannata lähteä mukaan, vaan todeta, että mitään muutoksia ei ole hyväksytty. Yleensä vastapuoleen saa vipinää, kun ilmoittaa, että asia menee tarvittaessa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Hyvät ja selkeät neuvot etenemiseen löytyvät osoitteesta: https://www.kuluttajariita.fi/fi/index/ostajalle_1.html

Kyllä tässä kuluttajasuoja otetaan tarvittaessa kuvioihin mukaan, jos asia ei muuten etene. Mielestäni tämä on niin selvä juttu, ihmettelen että korjaamo viitsii venkoilla vastaan. Kirjoitin tämän vain varoittaakseni muita. Saattaa tästä löytyä juttua lähiaikoina myös muilta autofoorumeilta, tarvittaessa.

Tuosta ei pitäisi jäädä paljon tulkinnanvaraa mitä tarjoukseen kuuluu.

Huvittavinta tässä on että vakuutetaan kyseisen kovan paketin sopivan kyseiseen autoon, on kuulemma oikein autosalvasta varmistettu. Se ei kuitenkaan ole sitä mistä pyysin/sain tarjouksen, tilasin ja maksoin.

Maksoitteko siis tuon 1517€ vai jotain muuta? Jos sillä hintaa tarjouksesta huolimatta laitettu kova vauhtipyörä, niin uusiksi vaan korjaamolle ja sovitut osat paikalleen. Veloituksetta tietysti. Jos selkeästi halvemmalla tehty, niin ehkä mahdollisuus riidassa vedota johonkin ”olisi pitänyt ymmärtää” pykälään ja sitten sovitellaan fiftysixty tms…

Jos työmääräyksellä lukee ”kaksoismassa”, niin pitäähän se asentajankin tajuta korvauskytkinpaketti kädessä ettei se nyt ihan jiiriin mene. Asentajalla (/korjaamolla) kuitenkin lopullinen vastuu siitä mitä ja miten asennetaan.

Jos osat myyty korjaamolle väärin tai korjaamo tilannut väärin, niin asiakkaalle olisi pitänyt varmaan soittaa ”anteeksi mutta nyt kävi näin… saako asentaa nämä hintaan X vai tilataanko oikeat…”.

Eihän tuo nyt autoa riko, eli sen suhteen kovaa ajoa, mutta ikävä tapaus oli se syy mikä hyvänsä. 

Niinhän siinä sitten kävi, että motonet korjaamossa laitettiin pojan autoon kytkinpaketti kovalla vauhtipyörällä, vaikka nimenomaan pyysimme ja saimme tarjouksen kaksoismassavauhtipyörällä olevasta kytkinpaketista. Kova paketti ilmeisesti värisee aikaajoin senverran reilusti, että kuuluu resonoinnista johtuvia epämääräisiä ääniä ajossa. Yritä nyt myydä tuollaista autoa, joka kuulostaa että siitä hajoaa ihan just laatikko tai kytkin, ehkä jopa molemmat. Korjaamo syyttää motonetin varaosajärjestelmää ja myös vetoaa siihen että olen hyväksynyt kyseiset osat varaamalla huollon heiltä. Minulle tuli tarjous kaksoismassavauhtipyörästä, asetelmasta, laakerista, kytkinlevystä ja asennuksesta pakettihintana, eli juuri niistä osista joista pyysin tarjouksen. Tarjousta ei pysty avaamaan tarkemmin ,mistä näkisi osien merkin varaosanumeroineen. Korjaamo kyselee ettenkö ole saanut heiltä tarjousta jossa kyseinen litania on ja missä näkyy että paketti sisältää valeon kovan kytkinpaketin, en ole saannut kyseistä listaa, sehän olisi tiputtanut heti heidät pois tarjouskilpailusta. Nyt he odottelevat jokun motonetin päällikön päätöstä asiaan. Mielestäni asia on minun ja korjaamon välinen asia. Jos motonet on toimittanut väärät osat korjaamolle, se on heidän välinen asia, ei pitäisi viivyttää minun asian hoitoa. Mitä mieltä muut ovat tällaisesta toiminnasta.

Ei tässä ole kyllä mitään epäselvää kuten itsekkin totesit myöhemmässä viestissäsi.
Korjaamolla tehneet merkittävän virheen ja nyt yrittävät välttää kallista laskua.
Kiinteää vauhtipyörää + kytkinpakettia kun eivät voi palauttaa, siitä ei saa rahoja pois ja kaksoismassavauhtipyörän kytkinpaketin joutuvat hankkimaan omaan piikkiin + työt uusiks sis. ohjauskulmat (koska oletettavasti syynä on apurungon irroitus).. niin sinäänsä ymmärrettävää että kaikkensa yrittävät tehdä sen eteen, että asiakas hyväksyisi ilmiselvän virheen.
 Mitä ei tietenkään pidä tehdä, koska tuo ei ole yksinkertaisesti oikein mistään näkökulmasta.

Ja siis todennäköisimmin siellä on paineasetelma ja levy vääriä myöskin.
Ainakin sen mitä ite joskus kattelin; kova vs. kaksoismassavauhtipyörä niillä on asetelmat eri jaolla.
 Mut toki sitä mahdollisuutta en pois sulje, etteikö voisi käydä ristiin.. levy voi olla kumpi vaan, mut en ihmettelisi yhtään vaikka olisi 'kova' levy (kiinteän vauhtiksen kanssa pitäisi olla katuautoissa jousitettu levy).

Maksoin tuosta tuon 1517e + 100e lisätöistä( vetarin kumi ja kampiakselin stefa) Lisätyöt pyysin tehtäväksi jo tarjouksen saatuani, ne ovat ihan ok. Pyysin myös autojerryn kautta tarjouksia, ja sain 6kpl. Niistä halvin oli 100euroa kalliimpi kuin tämä motonet-korjaamon (startauto oy)tarjous. Jokainen tarjosi samat osat, merkit vaihtelivat. Kova vauhtipyöräpaketin osat eivät kuulemma sovi yhteen kaksoismassapaketin kanssa, eli koko paketti on väärä, ei sitä mitä tilasin.

Auto-jerry on ihan soopaa, joskus sitä kautta hain tuulilasin vaihdon hintaa. Tuli muutama tarjous tarvikelaseilla, paikallinen firma hoiti alkuperäislasilla satasen halvemmalla.

 Auto-jerrystä selviää vain minne ei ainakaan kannata viedä, jos hinta edellä mennään. Tosin heiltä saamissani tarjouksissa on aika hyvin eritelty osien valmistajatkin,  laatu maksaa. Vähän hymyilyttää väite tässä meidän tapauksessa ,että motonet olisi  syypää toimittamalla väärät osat. Kuitenkin korjaamo ihmettelee etten saanut sellaista tarjousta heiltä missä ovat eriteltynä sattumalta juurikin kaikki nämä motonetin "väärät" osat.

Autojerrystä on helppo saada nopeasti joku tekemään, vrt. että kysyisi joka paikasta erikseen. Mut hinnat vaihtelee.

Autojerrystä on helppo saada nopeasti joku tekemään, vrt. että kysyisi joka paikasta erikseen. Mut hinnat vaihtelee.

Autojerrystä ei saa mitään hyvää, eikä tuosta toisestakaan palvelusta