Kuluttaja-asiamieshän kertoi, että ilmastointilaitteen elinikä on pidempi kuin 70 tkm, tästä myös pitäisi kuulemma löytyä vertailutietoa kkv:n sivuilta. Oli siis autossa miten paljon tahansa kilometrejä, jos se on kertaalleen ohjeen mukaisesti vaihdettu uuteen. Se on kuitenkin fakta, että auto paranee osan vaihtamalla joten jotakin joutuu maksamaan tilanteessa kuin tilanteessa. Volvon kannan kyselin ja heitä ei kiinnosta ollenkaan tämä show (vaikka pitäisi kinostella), vaan se on aina paikallisen merkkiliikkeen ja asiakkaan välinen asia. Myös paikallinen merkkiliike tekee päätöksen siitä vaihdetaanko osa asiakkaan lukuun vai ei, eli Volvo ei konsultoi missään välissä asiassa merkkihuoltoja. Annoin suoran palautteen miten perseestä tämän asian hoito on ja ylipäätään miten voi olla noin laajat erot valtakunnallisesti tässä touhussa. Seuraavaksi mennään taas siniselle tiskille keskustelemaan asiasta.