Volvo Racing Club Finland - Koko Suomen Volvofoorumi
Keskustelua Volvoista => Offtopic => Aiheen aloitti: ToniJH - 26.09.2018, 15:59:58
-
Moro
Onko foorumilaisia, Porin seudulta miten kokemuksia tuosta Porin Hifi Store OY firmasta. Tuossa eilen tuli paketti sieltä, kun olin tilannu keskikonsoliin 2Din kehyksen, joka oli vääränmallinen, vaikka sivuston mukaan antoi ymmärtää se tilauksen osa juuri 2004-2007 malliselle, mutta kuitenkin tuli 2000-2004vm kehys, eli samanlainen joka multa jo löytyy ja tarve oli juuri tuolle uudemman mallin keskikonsolille tuleva 2Din kehys, kuten kuitissakin yms muualla on selkeästi osa mainittu, mutta väärä osa silti tuli.
Laitoin tänään asiakaspalautuksena osan menemään takaisin, spostiakin laittelin ja soitinkin tuossa, mutta ei tunnu vastaavan siellä henkilökunta millään tavalla.
Eli, onko ihan normaalia että ei vastata millään tavalla, että onko kiireellinen firma?
-
Toiset asiat hoitunu hyvin ja sitten on myös ollut tätä että puhelimeen ei vastata ja asiaa jostain kumman syystä vältellään.
Olen myös kavereilta kuullut kumpaakin palautetta niin hyvää kuin myös huonoa.
Silloin oli vielä konex nimellä.
-
Toiset asiat hoitunu hyvin ja sitten on myös ollut tätä että puhelimeen ei vastata ja asiaa jostain kumman syystä vältellään.
Olen myös kavereilta kuullut kumpaakin palautetta niin hyvää kuin myös huonoa.
Silloin oli vielä konex nimellä.
Joo, pitää tässä nyt vielä varttoilla kun saavat osan sinne päähän että lähteekö oikea osa tulemaan mulle päin.
On näitä jotakin laiskoja asiakaspalvelu firmoja omalla kohdalla ennenkin ollu, muuten on tavara aina niidenkin kanssa liikkunut.
Kaikkia meistä ei tietysti oo luotu asiakaspalveluun :D
-
Olen asioinut useasti liikeessä. Aina tosin paikanpäällä. Silloin on ollut asiakaspalvelu hyvinkin avuliasta. Soita heille elleivät sähköpostiin vastaa
-
Juu, ei tunnu kyseistä liikettä kiinnostavan vastata mihinkään yhteydenottoon, ei puheluita, ei tekstiviestiin eikä spostiin. Ens keskiviikkoon mennessä jos ei sieltä mitään kuulu, niin lähtee sitten viranomaistaholle viestiä menemään, jospa ne kävis sielä vähän kolkuttelemassa asian tiimoilta.
Itteäni ei nyt huvittas Kontiolahdelta, Poriin asti lähteä reklamoimaan paikanpäälle palvelusta, saa joku lähempänä oleva viranomainen sen hoitaa.
-
Juu, ei tunnu kyseistä liikettä kiinnostavan vastata mihinkään yhteydenottoon, ei puheluita, ei tekstiviestiin eikä spostiin. Ens keskiviikkoon mennessä jos ei sieltä mitään kuulu, niin lähtee sitten viranomaistaholle viestiä menemään, jospa ne kävis sielä vähän kolkuttelemassa asian tiimoilta.
Itteäni ei nyt huvittas Kontiolahdelta, Poriin asti lähteä reklamoimaan paikanpäälle palvelusta, saa joku lähempänä oleva viranomainen sen hoitaa.
Siis what ?? Jonkin verran liikkeessä asioineena ja laitteita autoon asennuttaneena voinen kertoa, että paikanpäällä on vimpan päälle palvelu. Siellä soi puhelin sen verran, etten ihmettele mikseivät lähellekään joka puheluun vastaa, koska paikanpäällä olevia asiakkaita palvellaan ensisijassa. Puhelimella saa kiinni kun jaksaa yrittää, sähköpostilla aika heikosti. Takaisin soittoa aika turha odotella, sen verran hektinen meno siellä on tuntunut olevan jo useamman vuoden.
-
Siis what ?? Jonkin verran liikkeessä asioineena ja laitteita autoon asennuttaneena voinen kertoa, että paikanpäällä on vimpan päälle palvelu. Siellä soi puhelin sen verran, etten ihmettele mikseivät lähellekään joka puheluun vastaa, koska paikanpäällä olevia asiakkaita palvellaan ensisijassa. Puhelimella saa kiinni kun jaksaa yrittää, sähköpostilla aika heikosti. Takaisin soittoa aika turha odotella, sen verran hektinen meno siellä on tuntunut olevan jo useamman vuoden.
Kai niillä siellä lukutaito on jos tekstiviestiinkään ei edes vastata. No sinähän voit lähempänä käydä siellä kun asut siellä mainitsemassa, se on hyvä siellä päin kehua paikanpäällä käynnistä, kyllä varmaan itsekin tavarat ostan paikanpäältä jos olisi niin priimaa se palvelu ja tässä lähempänä, se ei nyt tässä meikäläisen tilanteessa paljoa auta kehua kivijalkapuljun paikanpäällistä palvelua.
Sillon ei varmaan kannata pitää nettikauppaa pystyssä, jos ei kyvetä sen osa-alueen asiakkaita palvelemaan.
Soittanut olen sinne, useampia kertoja päivässä. Joten tuo sinun mielipide nyt ei tilannetta auttanut mitään.
Kyllä se viranomainen aina herättelee tälläisiä yrittäjiä jossain määrin palveluun, tosin ikävää on jos asia annetaan mennä tähän pisteeseen, se on tosin yrittäjän valinta siinä vaiheessa, jos laiminlyödään palvelussa.
Tosin jos olet valmis kustantamaan minulle polttoaine kulut, voin lähteä reklaa heittämään sinne, kun tässä omassa tilanteessa kun ei nuo muut vaihtoehdot ole ottaneet niin sanoitusti tuulta alleen.
-
Kirjoitellaas tänne omat kokemukset kyseisestä lafkasta.
Tilasin kaiutinasovitteet Volvon oviin, no maksupas ei onnistunutkaan kun Paytrail (olisin maksanut välittömästi verkkomaksulla) ilmoitti että myyjän tunniste virheellinen. Homma ei korjaantunut vaikka yritin useamman kerran.
Noo siinä sitten yritin puljua tavoitella spostilla ja puhelimella - tuloksetta. Eli en saanut tilaustani maksettua, enkä oltua heihin yhteydessä että voivatko edes muuttaa tilaukseni postiennakolle tai korjaisivat ongelmansa.
Eli lopputuloksena tilasin sovitteet muualta
-
Eipä tuo varman enää kauaa ole pystyssä kyseine lafka kun on protestilistal epäässyt.
Tavaransaanti tyssää totaallisesti koska firma tuotteita ei saa enää laskulla kovinkaan helposti.
https://www.protestilista.com/yritys/2086293-5
Vuoden pari ehkä pystyy ketkuttelemaan mutta jossain vaiheessa tie nousee pystyyn.
Yleensä kun on veroja maksamatta niin se alkaa olemaan
lopun alkua.
-
Joitakin vuosia sitten tilasin ko. liikkeestä subwooferin. Sähköpostiin tuli tilausvahvistus tms, että olemme vastaanottaneet tilauksenne, ja sen jälkeen sieltä ei kuulunut enää mitään. :ristus