Volvo Racing Club Finland - Koko Suomen Volvofoorumi
Keskustelua Volvoista => Offtopic => Aiheen aloitti: Raid - 23.04.2017, 11:32:34
-
Järvenpääläisessä Vanhankylän kartanossa hajosi äskettäin astianpesukone, joka oli hankittu vähän yli puoli vuotta aikaisemmin.
Yrittäjä Lauri Ollari otti yhteyttä koneen myyneeseen firmaan, josta kerrottiin laitteen takuun olevan normaalisti 24 kuukautta, mutta yritykselle takuu onkin vain 3 kuukautta.
Koneen korjaaminen olisi tullut Ollarille kalliimmaksi kuin uuden hankkiminen. Hänen mielestään on kummallista, että laitteen takuu voi yritykselle olla näin lyhyt.
Voiko tuotteen takuuaika olla yrittäjälle selvästi lyhyempi kuin tavalliselle kuluttajalle, Suomen Yrittäjien lainsäädäntöasioiden päällikkö Tiina Toivonen?
– Hyvin usein näissä tapauksissa sekoitetaan takuu ja virhe. Takuuta ei ole pakko antaa; se on myyjän antama vapaaehtoinen lisävakuus. En näe sitä ongelmaksi tässä. Virhevastuusta sen sijaan määritellään laissa ja myyjä vastaa aina virheellisestä laitteesta.
Onko kerrotussa tapauksessa kaikki mennyt oikein?
– Kodinkoneiden normaali käyttöikä on selvästi puolta vuotta pitempi, minkä vuoksi pesukoneessa on todennäköisesti ollut virhe, ellei ostaja ole omalla toiminnallaan aiheuttanut rikkoontumista. Ostajan pitäisi reklamoida myyjää, jonka vastuulla on ensisijaisesti korjata tuote tai vaihtaa se. Useimmiten näissä tilanteissa päästään sopuun.
Mitä virkaa takuuajalla edes on tällaisissa tapauksissa?
– Takuu on lähinnä markkinointikeino. Juridisesti sillä on merkitystä silloin, kun pitää miettiä, onko tuotteessa ollut virhettä vai ei. Takuuaikana myyjä voi vapautua vastuusta vain, jos hän voi näyttää, että ostaja on käyttänyt laitetta väärin. Muussa tapauksessa ostajalla on velvollisuus näyttää, että laitteessa on ollut virhe ostettaessa.
Asiasta kertoi ensimmäisenä Keski-Uusimaa-lehti.
Summa summaarum.. Entä jos autosta hajoaa 3kk päästä esim. kytkin. Myyjä toteaa että olet painanut väärin .
-
Entä jos autosta hajoaa 3kk päästä esim. kytkin. Myyjä toteaa että olet painanut väärin .
Takuuaikana myyjä voi vapautua vastuusta vain, jos hän voi näyttää, että ostaja on käyttänyt laitetta väärin.
Tuon haluaisin nähdä, miten todetaan että on käyttänyt kytkintä väärin :D
-
Yrittäjä ei ole kuluttaja. Näin se menee, tervetuloa todellisuuteen.
-
Yrittäjä on ostanut tässä tapauksessa kuluttajatuotteen yrityskäyttöön, ei tietenkään ole sama takuu kuin kuluttajakäytössä, so. virheellistä käyttöä.
Rahalla saa ammattikäyttöön tarjoitettuja astianpesukoneita joissa on takuu kaksi vuotta yrityskäytössäkin.
Toimittajilla on kyllä joskus ihan oma todellisuus...
-
Minusta ihan kohtuullista. Ammattikäyttö kun on hieman eri kaliiberia kuin kuluttajan käyttö.
-
Aikoinaan kodinkoneitakin myyneenä eräs Mielen tiskari maksoi kuluttajalle 11000 markkaa. Sama tiskari i vain eri mallimerkinnällä 27000mk.
Erona vain 3 alkukirjanta mallissa. Sen vuoksi taloudessamme on/ollut 2 tiskaria ja molemmat Mieleä Edellinen kesti 19v ja tämä nykyine on ollut 9v.
Kyllähän nuo suurtalouskoneet(yritäjämallit) on ihan eri koneita yleensä kuin kuluttajamallit.
Lähinnä tuossa jutussa tuo yleinen käsitys takuusta on monella vääränlainen.
-
Tuon haluaisin nähdä, miten todetaan että on käyttänyt kytkintä väärin :D
Kyllähän nuo, 70 ja yli, kuskit kun lähtevät liikkeelle niin melkoista huudatusta kuulee kun kytkintä luistatetaan..
-
Kaveri joskus laitteli kuvia, kun vanhan miehen uudesta autosta oli kytkin paskana. En muista parin vuoden takaisia juttuja niin tarkkaan, että osaisin sanoa tarkat kilsat. Luokkaa alle 10tkm ajettu auto kyseessä. Muistaakseni pystyivät osoittamaan että kyseessä on käyttäjävika eikä takuunalainen ongelma.
(http://i1281.photobucket.com/albums/a507/Osku1919/rndm/IMG-20140312-WA0005_zpskxmon2ln.jpg) (http://s1281.photobucket.com/user/Osku1919/media/rndm/IMG-20140312-WA0005_zpskxmon2ln.jpg.html)
(http://i1281.photobucket.com/albums/a507/Osku1919/rndm/IMG-20140312-WA0004_zpstiymweth.jpg) (http://s1281.photobucket.com/user/Osku1919/media/rndm/IMG-20140312-WA0004_zpstiymweth.jpg.html)
(Pitäs varmaan joskus tyhjennellä muistikorttia kun on näin järkeviä kuvia tallessa...)