Volvo on Call vaatii huollon

Itselläni auto
V90 D4 AWD 2018
185000
3.6.4, viim. huolto kesä 2025
VCM kyrvähti 5.1.2026

Tiedän että VDM-hässäkästä on jo vinkattu TM:n toimitusta. Mahtavatko kiinnostua, se nähdään tai ei nähdä joskus.

Pitäisi saada Iltasanomiin ja Iltalehteen.
Sieltä voisi saada juttuvinkkipalkkionkin, koska nämä jutut saa aina paljon klikkauksia

V60 CC 2019
282000
Päivitetty 10/2025 3.4.4
Boksi särkyi 23.12.2025

Oletteko huomanneet tämän https://www.volvocars.com/fi/support/topic/2g-3g-phase-out/

Oletteko huomanneet tämän https://www.volvocars.com/fi/support/topic/2g-3g-phase-out/

Sinun täytyy viedä autosi jälleenmyyjälle
Autosi voi pysyä yhteydessä verkon käytöstä poistamisen jälkeen säännöllisen ohjelmistopäivityksen avulla, jonka suorittaa Volvo sertifioima jälleenmyyjä. Ota yhteyttä jälleenmyyjään, niin he auttavat sinua varaamaan ajan ja vastaavat kaikkiin kustannuksiin liittyviin kysymyksiin.

--> Hmm eli mulla saavat ohjelmapäivityksellä tuon jotenkin ohitettua??

Sinun täytyy viedä autosi jälleenmyyjälle
Autosi voi pysyä yhteydessä verkon käytöstä poistamisen jälkeen säännöllisen ohjelmistopäivityksen avulla, jonka suorittaa Volvo sertifioima jälleenmyyjä. Ota yhteyttä jälleenmyyjään, niin he auttavat sinua varaamaan ajan ja vastaavat kaikkiin kustannuksiin liittyviin kysymyksiin.

--> Hmm eli mulla saavat ohjelmapäivityksellä tuon jotenkin ohitettua??

Luullut että kaikissa 2017 mallivuodesta eteenpäin olisi 4G modeemi. Omasta autosta tuo sivusto sanoi näin

Autossasi on tarvittava ohjelmisto yhteyden säilyttämiseksi 2G- ja 3G-verkkojen poistumisen jälkeen. Voit jatkaa autosi käyttöä kuten tänäänkin ilman keskeytyksiä.

Sama tuli mulle
"Autossasi on tarvittava ohjelmisto yhteyden säilyttämiseksi 2G- ja 3G-verkkojen poistumisen jälkeen. Voit jatkaa autosi käyttöä kuten tänäänkin ilman keskeytyksiä."

Auto V90
2019 T8

Mulla ilmoittaa vin-koodista, että autoa ei ole olemassa... eipä siinä voi olla mitään vikaa kun ei ole koko autoa. 

3G verkkohan on jo poistunut. Ainakin 2016 Volvo toimii ok 2G:ssa (ei 4G tukea) vielä. Sekä Volvo on Call (SOS) nappi että  Volvo Cars app ok. Ei se paljon dataa tarvi käskyjen yms datan siirtoon.

2029 sitten ongelmia kun 2G katoaa..

https://valtioneuvosto.fi/-/1410829/teleyritysten-toimilupien-ehdot-muuttuvat-velvoite-yllapitaa-2g-teknologiaa-jatkuu-vuoden-2029-loppuun

Pitää varmaan siis seuraavassa huollossa, huhtikuussa kysellä päivityksen perään...

3G verkkohan on jo poistunut. Ainakin 2016 Volvo toimii ok 2G:ssa (ei 4G tukea) vielä. Sekä Volvo on Call (SOS) nappi että  Volvo Cars app ok. Ei se paljon dataa tarvi käskyjen yms datan siirtoon.

2029 sitten ongelmia kun 2G katoaa..

https://valtioneuvosto.fi/-/1410829/teleyritysten-toimilupien-ehdot-muuttuvat-velvoite-yllapitaa-2g-teknologiaa-jatkuu-vuoden-2029-loppuun

Tämä. Niihin komentoihin ei paljoa dataa tarvita. Aika minimaalinen määrä tietoa siinä liikkuu. En usko että pullon kaula on se tiedonsiirto nopeus vaan katvealueet verkossa.

”Autot, joita tämä koskee

2G- ja 3G-verkkojen poistuminen vaikuttaa internet-yhteyteen autoissa, joissa on tietyntyyppiset modeemit.
Se ei vaikuta autoihin, joissa on Google sisäänrakennettuna.
Mallivuoden 2017-2024 auto, jossa ei ole Googlea sisäänrakennettuna, joko menettää kaikki yhdistetyt palvelut tai tarvitsee ohjelmistopäivityksen[1] toimiakseen kuten ennenkin.
Mallivuoden 2016 tai sitä vanhemmat autot menettävät kaikki yhdistetyt palvelut.
Palvelut, joita tämä koskee

Seuraavat palvelut eivät ole käytettävissä autoissa, joissa ei ole internet-yhteyttä:
SOS- ja ON CALL-painikkeet sekä automaattiset törmäysilmoitukset.
Etäpalvelut Volvo Assistancen kautta - Esimerkiksi varkausilmoitus ja auton ajonesto etänä.
Volvo Cars-sovelluksen etäpalvelut - Esimerkiksi ilmastointi-, lataus-, lukitus- ja lukituksen avaustoiminnot, ajopäiväkirja ja auton tilastot.
Volvo Cars-sovelluksen tilausten pidentäminen - Volvo Cars-sovelluksen tilauksia ei ole enää mahdollista pidentää.”

Loppuu sitten tilausten pidentäminenkin. Eli kaikki on sen jälkeen kuten ennen vanhaan, jos ei halua VDD-donglea käyttää.
Siinä mielessä on sitten aivan sama, jos se boksi lakkaa toimimasta, koska softaa päivittämällä ei 2G 5G:ksi muutu millään.

Tämä. Niihin komentoihin ei paljoa dataa tarvita. Aika minimaalinen määrä tietoa siinä liikkuu. En usko että pullon kaula on se tiedonsiirto nopeus vaan katvealueet verkossa.

Niin ja tämä olisi tehty 2G puolen orkkis SMS tekniikalla (ei 4G/5G dataversio) niin viestit kyllä menisi aina perille verkossa, se tekniikka on varmennettu ja kuittaa viestit ja jonottaa verkossa kunnes päätelaite löytyy. Se toimii todella ruuhkaisessa verkossa kun menee omaa signalointi kanavaa pitkin. Mutta ns datapakettina (TCP/IP) tämä on vähän tuurista kiinni kun verkko heikko jos softa sitä ei hallitse/varmenna itse jolta se vähän vaikuttaa kun niin epävarmaa.

Volvo on Call kyllä tuki vielä SMS viestejä webastolle mutta ne kiersi Volvon serverin kautta eikä suoraan autoon. Se että pelasiko ne paremmin ei kokemusta ja oliko autoon menevä viesti dataa vai 2G SMS. Tästä oli jossain toisessa ketjussa ja vaatii sen vanhan PIN koodin viestiin.  Luultavasti varmempi huonossa kentässä kun ohittaa Volvo apin.

https://www.vrcf.fi/foorumi/index.php?topic=31607.1815

”Autot, joita tämä koskee

2G- ja 3G-verkkojen poistuminen vaikuttaa internet-yhteyteen autoissa, joissa on tietyntyyppiset modeemit.
Se ei vaikuta autoihin, joissa on Google sisäänrakennettuna.
Mallivuoden 2017-2024 auto, jossa ei ole Googlea sisäänrakennettuna, joko menettää kaikki yhdistetyt palvelut tai tarvitsee ohjelmistopäivityksen[1] toimiakseen kuten ennenkin.
Mallivuoden 2016 tai sitä vanhemmat autot menettävät kaikki yhdistetyt palvelut.
Palvelut, joita tämä koskee

Seuraavat palvelut eivät ole käytettävissä autoissa, joissa ei ole internet-yhteyttä:
SOS- ja ON CALL-painikkeet sekä automaattiset törmäysilmoitukset.
Etäpalvelut Volvo Assistancen kautta - Esimerkiksi varkausilmoitus ja auton ajonesto etänä.
Volvo Cars-sovelluksen etäpalvelut - Esimerkiksi ilmastointi-, lataus-, lukitus- ja lukituksen avaustoiminnot, ajopäiväkirja ja auton tilastot.
Volvo Cars-sovelluksen tilausten pidentäminen - Volvo Cars-sovelluksen tilauksia ei ole enää mahdollista pidentää.”

Loppuu sitten tilausten pidentäminenkin. Eli kaikki on sen jälkeen kuten ennen vanhaan, jos ei halua VDD-donglea käyttää.
Siinä mielessä on sitten aivan sama, jos se boksi lakkaa toimimasta, koska softaa päivittämällä ei 2G 5G:ksi muutu millään.

Vähän ristiriidassa on tämä ja tuo linkitetty sivu jonka mukaan ei pitäisi olla ongelmia minun autossa kun 2g ja 3g häviää. V90 2017

Tarkennuskysymys: sinulla on hajonnut VCM?

Kyllä, vikakoodi vcm- u107604 sisäinen vika. Patteri on kunnossa. Yhteys katkesi yli viikko sitten, vko 3 alussa.

Voi toki liittyä tuohon 2/3g verkkoasiaan, täytyy käydä kysymässä korjaamolta.

Jos ja kun saan jotain vastausta niin raportoi ihmeessä tänne. Mielenkiintoista kuulla vaihtuuko selitykset. 

No niin tämmöinen tuli vastaus minulle:
Tarkoitat varmaankin XC60 Iautoasi?  Tehdasjärjestelmissä ei ole tietoa mistään epidemiasta tai VCM yksikköön liittyvistä takaisinkutsuista. Volvo kyllä tekee takaisinkutsuja kun sille on perusteita. Vanhemmissa autoissa on VCM -yksikön paristoja jouduttu vaihtamaan jos dataliikenne on ollut vuosien varrella vilkasta. Myös pitkään jatkuneet kovat pakkaset ovat voineet vaikuttaa akkujen kestävyyteen.

 

Suomessa on yli 100.000 autoa joissa on Volvo Cars -sovellus käytössä. Se että muutama menee rikki ei tee siitä tyyppivikaa. Joku hiljattain postasi, että kyselyn mukaan 95% asiakkaista ei ole ollut mitään ongelmia Volvo Cars -sovelluksen kanssa.  Keskustelupalstoilla ongelmatilanteet aina korostuvat.

 

Kaikki takuuseen tai takuun jälkeiseen mahdolliseen vastaantuloon liittyvät asiat hoidetaan valtuutettujen Volvo -jälleenmyyjien kautta. Käytettynä ostetuista autoista vastaa aina sen myyjätaho. Ole yhteydessä omaan Volvo -jälleenmyyjääsi korjauksen suhteen.

 

Terveisin

 

 

Petri Castrén
Customer Experience | Finland
+358 500 618291
petri.castren@volvocars.com