Volvo on Call vaatii huollon

Volvo V90 D4 2020 aj.108tkm
Yhteys kännykkään katosi auton ollessa parkissa Helsinki-Vantaan lentoasemalla muutaman päivän 5/2024, eikä ollut enää sillon pakkasta.
Akun vaihto ei auttanut, sisäistä vikaa herjaa vikakoodi. Purkki oli pois ja tutulla autoharrastaja elektroniikkagurulla tutkittavana. Haki kameramikroskoopilla kylmäjuotoksia, ei löytynyt. Leuka rintaan ja purkki takaisin paikoilleen.
Laatu Volvossa olematonta.

Ei muuta kuin viestiä Volvolle: asiakas.tuki@volvocars.com tai puhelua 0800 5200 20.

Kuten tuolla aiemmin luki, olivat Volvolta sanoneet, että on tullut paljon kyselyjä kyseisestä viasta. Ovat olleet yhteydessä maahantuojaan VCM viasta ja olivat sanoneet, että saattaisi tulla huoltokamppanja. Kannattanee siis kaikilla hajonneen VCM -yksikön omistajilla olla yhteydessä Volvon suuntaan.

Edit: korjattu puhelinnumero!

Ei muuta kuin viestiä Volvolle: asiakas.tuki@volvocars.com tai puhelua 0800 5200 02.

Kuten tuolla aiemmin luki, olivat Volvolta sanoneet, että on tullut paljon kyselyjä kyseisestä viasta. Ovat olleet yhteydessä maahantuojaan VCM viasta ja olivat sanoneet, että saattaisi tulla huoltokamppanja. Kannattanee siis kaikilla hajonneen VCM -yksikön omistajilla olla yhteydessä Volvon suuntaan.

0800 520020 on se numero!

Täällä myös VOC meni pimeäksi alkuvuodesta. Oulun kahteen liikkeeseen soittaneena, ongelma näyttää olevan todella yleinen. Sähköposti asiakastukeen laitettu. Tietääkö porukka liittyykö boxin toimintaan muita toimintoja, mitkä voisi mennä pimeäksi?

Täällä myös VOC meni pimeäksi alkuvuodesta. Oulun kahteen liikkeeseen soittaneena, ongelma näyttää olevan todella yleinen. Sähköposti asiakastukeen laitettu. Tietääkö porukka liittyykö boxin toimintaan muita toimintoja, mitkä voisi mennä pimeäksi?

Menee joka paikkaan. Tarpeeksi menee rikki, niin auto ei käynnisty.

Minulle vaihdettiin eilen sinisellä uusi boksi. Ihanan halpaa... Ainut lohtu on se että onpahan purkilla nyt ikuinen takuu ja ei ainakaan vielä ole ollut yhteysongelmia, kuten entisen soittorasian kanssa oli.

Onko kukaan ottanut yhteyttä kuluttaja-asiamieheen? Pitäisi mennä virhevastuun piikkiin tuo osa. Kyseisen osan elinkaari pitää olla isompi kuin 4-8 vuotta. Ei ole kuluva osa.

Virhevastuun kesto ei ole laissa tarkasti rajattu, vaan se perustuu tuotteen oletettuun kestoikään, joka voi olla vuosia.
Tapauskohtainen pidempi vastuu: Virhevastuu ei pääty 6 kuukauteen tai vuoteen, vaan se kestää auton oletetun kestoiän, joka määräytyy auton iän, kilometrien, kunnon ja hinnan perusteella (esim. moottorivika voi kuulua vastuuseen kauemmin).

Minä olen laittanut vihjeen kuluttaja-asiamiehelle ja sieltä tuli vastaus, että se on kirjattu heillä.

Sinne kuluttajaneuvontaan kannattaisi soittaa niin saisi vastauksen siihen onko kyseessä myyjäliikkeen vai Volvon korvattava asia.
Näitä on mennyt kyllä niin paljon että ilmeisesti voisi olla että Volvon pitäisi ottaa vastuu asiasta. (Minulla toimii viellä)

Minä olen laittanut vihjeen kuluttaja-asiamiehelle ja sieltä tuli vastaus, että se on kirjattu heillä.

Täältä lähti kans.

Ei tätä voi vain maksaa ja hyväksyä?

Tuokin, että annetaan uudelle osalle "ikuinen takuu" on aivan selvä strategia yrittää pitää asia poissa pinnalta, kun hyvin tiedetään että tuollainen osa ei saisi aiheuttaa auton omistajille tuhansien eurojen lisäkulua.

Nykyautoissa paljon oikeasti kuluvaa monimutkaista ja hyvinkin mahdollisesti vikaantuvaa tekniikkaa, johon on syytä olla varalla muutama tonni sijoittaa.
Siinä alkaa huumorintaju olla koetuksella, jos maksat 2000€ jostakin vit*n modeemista ja seuraavalla viikolla hajoaa jotakin mekaanista osaa, aiheuttaen vaikkapa 3000€ laskun.

Ja kyllä. On varaa maksaa isompikin remontti, mutta nekin rahat voisi olla mieluummin johonkin muualle sijoitettuna  kuin Volvon peräkontiin.

Se takuu ei ole "ikuinen" vaan elinikäinen takuu.

Näissäkin ilmeisesti valmistaja on määritellyt eliniän mikä ei ole kovin kummoinen, ku aika uusista posahtelee..

Ikuinen takuu on tosiaan voimassa ikuisesti, mut elinikäinen vaan sen osan määritellyn eliniän, ei ikuisesti

Ei tätä voi vain maksaa ja hyväksyä?

Tuokin, että annetaan uudelle osalle "ikuinen takuu" on aivan selvä strategia yrittää pitää asia poissa pinnalta, kun hyvin tiedetään että tuollainen osa ei saisi aiheuttaa auton omistajille tuhansien eurojen lisäkulua.

Nykyautoissa paljon oikeasti kuluvaa monimutkaista ja hyvinkin mahdollisesti vikaantuvaa tekniikkaa, johon on syytä olla varalla muutama tonni sijoittaa.
Siinä alkaa huumorintaju olla koetuksella, jos maksat 2000€ jostakin vit*n modeemista ja seuraavalla viikolla hajoaa jotakin mekaanista osaa, aiheuttaen vaikkapa 3000€ laskun.

Ja kyllä. On varaa maksaa isompikin remontti, mutta nekin rahat voisi olla mieluummin johonkin muualle sijoitettuna  kuin Volvon peräkontiin.

No se elinikäinen takuu ei ole tämän VCM-katastrofin osalta mikään strategia, kun se sama takuu on jo monta vuotta koskenut kaikkia Volvon varaosia merkkihuollossa vaihdettuina ja siten koskee VCM:ääkin. Mutta siltikin joo, erittäin raivostuttavaa noin muuten.