Kangasalan Autohuolto (Fixus-ketjua). Sanotaanko näin etten tällä kokemuksella tiedä, kuinka syvällinen Volvo-tuntemus korjaamolla on, mutta asiakaspalvelun laatu ainakin oli kohdillaan. Homman nimi oli vasemman etupyörän laakerin vaihto (siis koko napa-asetelma tietty).
Asiakaspalvelu oli ensi kontaktista (puhelu) lähtien selkeää ja hyvin viestittyä. Hinta, aikataulu sekä työn kesto tulivat heti asiakkaan tietoon, eikä luurin päässä heitetty arpakuutiota mistään asiasta. Tämä lupaus lunastettiin kun vein auton huoltoon ja kun minulle luvatussa ajassa ilmoitettiin että Volvon voi hakea.
Puljun varaosa-puolen palvelu on myös ollut erinomaista. Tilatut osat tulevat ajallaan ja niistä tiedotetaan, jos ovat myöhässä tai ko. osaa ei ole enää saatavilla, yms.
Ja pääasia, nyt ei auto enää huuda ajossa!
