No niin, tänään auto kävi määräaikaishuollossa ja VCM-boksistakin keskusteltiin. Ei oikein omamekaanikko lähtenyt avaamaan asiaa, mutta kun kuvailin ongelman hän vahingossa lipsautti tämän: ”joo, sieltä on ohjelmisto hävinnyt”. Eli heillä oli tiedossa tilanne ja jopa seuraus, mutta mitään muuta ei ainakaan minun suuntaan ohjeistettu. Asiasta ei myöskään haluttu puhua, mistä kertoo sekin, että edellisellä viikolla lähettämiini sähköposteihin ei koskaan vastattu.
No kotiin ajaessa pohdin tätä tapausta. Työssäni sulautettujen järjestelmien kehittäjänä olen törmännyt ohjelmistovikoihin. Se on kuitenkin selvää, etteivät ohjelmistot häviä itsekseen mistään laitteesta ilman virheellistä toimintoa. En tiedä mitä ja miten auto pitää yhteyttä verkon yli, mutta huomioiden sen, että kotimatkalla noin 8 km matkalla tuli viisiVOC ilmoitusta näytölle, auto selkeästi yrittää koko ajan ottaa yhteyttä jonnekin. Minulla ei myöskään ole tiedossa, onko tietoliikenne normaalitilanteessa kaksisuuntaista, eli tuleeko palveluntarjoajan suunnasta ohjausdataa autolle vai kertooko vain auto jotain palveluntarjoajalle.
Joka tapauksessa jokin data on pyyhkinyt VCM-boksin ohjelmiston pois. Minun tapauksessa 1.1.26 klo 4.19, kun sammutin auton. Ainakin sen jälkeen yhteys on viimeisen kerran katkennut. Oletukseni on, että juuri auton sammuttaminen on oleellista. En tiedä oliko tuolloin vuoden vaihteessa tullut minun autooni jokin päivityspaketti, joka ei lopulta asentunutkaan kunnolla ennen kuin sammutin auton. Tätä voi verrata tietokoneen päivittämiseen, jota ei myöskään saa hallitsemattomasti sammuttaa asennusvaiheessa lennosta, vaan se täytyy tehdä hallitusti. Voi myös olla, että tuolloin asennettu ohjelma oli virheellinen, eikä sitä suoritettu loppuun ja sammuttaminen pyyhki sen olemattomiin. En tiedä.
Joka tapauksessa se, että ”ohjelmisto on hävinnyt” on vika, johon en ole itse kyennyt vaikuttamaan eikä kyseessä ole missään tapauksessa ulkoisen fyysisen tekijän aiheuttama vika. Tämän todistaminen on toki haasteellista, koska pitäisi päästä kiinni itse boksiin ja sen ohjelmistoon käsiksi, erityisesti logeihin, joita kyseisessä purkissa takuuvarmasti vielä on.
Minä aion nyt laittaa viestin sekä maahantuojalle että kuluttaja-asiamiehelle ja odottelen mitä tapahtuu. En kuitenkaan omalla kustannuksella aio vaihtaa boksia. Sen sijaan auto kyllä vaihtuu ja seuraava ei ole Volvo, vaikka sellaisella haluaisinkin ajella.
