Autodoc-neitsyys meni

Monessa paikassa on huonoja kokemuksia autodocista ja sitten osa kertoo saaneensa kamat ihan ok. Päätin tänään kaikista muiden huonoista kokemuksista  huolimatta tilata TRW:n levyt, palat ja muuta sälää, kun sai halvalla (pitääkin vaihtaa profiilikuva Sulo Wileniin).

1:  tilausvahvistuksen perusteella saatan kysellä vertaistukea seuraavana "Rahasiirron summa on vasta laskettu tiliimme. Tilauskesi käsitellään lyhyessä ajassa.
Sen jälkeen, kun tavaraa lähetetään varastostamme, heti saat tiedostus toimituksesta." 

2. Sain viestin, että rahat on vastaanotettu, muttei vielä sopimusta  No, maksoin paypalilla mistä voi kysellä apuja tarvittaessa ja selvitin jo etukäteen, että ECC hoitaa verkkokaupan kuluttajasuojaa EU:ssa. Autodoc on välittäjä ja nehän tarvii kassaa tehdäkseen noita ostoja, joten ymmärrän kyllä miks ne tarvii ennakkomaksua. Silti toi sopimuksen puuttuminen epäilyttää. Ehkä sitä varten, jos eivät saakaan toimitettua, niin ei ole velvoitetta toimittaa. Ja kukaanhan ei lue niitä toimitusehtoja kuitenkaan.

Nyt sitte ootellaan, että miten homma tästä etenee ja mitä sieltä oikeasti tulee. Otin kuitenkin sen 200 päivän palautusoikeuden (5,95€) ja minulla on herkkä liipasinsormi sotkea viranomaiset mukaan hyvin aikaisessa vaiheessa.

Hitsi, mulla meni eka autodocin tilaus paypalin kautta ihan sukkana läpi ei mitään ihmeempää kuin missä tahansa muussa ebay kaupassa, osa tuli ja oli kuten piti ihan inhimillisessä ajassa.

En tiedä onko mulla ollut vain hyvä tuuri, mutta kymmenisen kertaa on tullut AutoDocista tilattua ja aina ollut tavara sitä mitä pitääkin. Ostettu tavara on vaihdellut jarrupalojen ja vetoakselien välissä.

3/11 sääntö, eli tyytyväinen asiakas kertoo kokemuksensa keskimäärin kolmelle ja tyytymätön 11:lle.

Tää mun "sopimus" -juttu voi johtua esim. viikonlopusta ja oonhan mä myös tottunu, että hommat ja viestintä pelaa. Joten ehkä kiinnitän enemmän huomiota näihin. Jenkeistä tilasin käytetyn C70 T5 ecun ebayn kautta ja mulle kilahteli tietoja jatkuvasti missä se oli menossa. Kunnes se lähti kohti Eurooppaa ja seuraava viesti tuli parin viikon päästä ku se oli postissa oottamassa 
Jos ootte joskus käyttäny wishiä, niin siellä on niitä 1€ kalliita tavaroita välillä myynnissä ja sit "arvotaan" kuka ostajista sen saa ja muille palautetaan rahat. En keksi muuta syytä, kuin kassan kerryttäminen jotain ostoa varten ja sitten palautus vaiks kuukauden päästä. Eli ns ilmainen luotto. Mä oon "ostanu" noita joskus ja ne on palauttanu rahat ja sain mä ostettua eurolla 1200x600 flex aurinkopaneelin 

Kahdesti tilannut tavaraa tuolta. Kytkinpaketti laakereineen ja suodattimia - tuli mitä tilasin (OEM suodattimet ja LUK kytkin).
Toisella tilauksella sytkäosia ja alustan puslia. Muuten meni nappiin, mutta MEYLE HD -alustan pusla oli vaihtunut "laadukkaampaan" "STARK" tuotemerkkiin.
Puslan metalliholkki irtosi kumista käsin vääntämällä.

Samaan aikaan alkoi lähipiirissä autojaan rassaavat saamaan enemmän ja vähemmän tuota starkia, joten jätin autodocin omaan rauhaansa. Sekin on tullut pantua merkille, että todella usein on merkkituote 70% halvemmalla kuin muualla, mutta kotia tuleekin tämä starkin tuote.

Eiks ridex oo uus stark? Ridex-etulevyt olis ollu saappaaseen 23,40€ kipale 

Starkin käsijarrukengät seisoo hyllyssä, sillä ensimmäinen ikinä tehty tilaus meni 70% oikein ja nämä kengät oli jotkut tyyliin 250*45mm rummulle, eli ei siis ihan suoraan käypäset mk2 v70 takalevylle. Aikani kun olin hankala niin David, eiku Denise, eiku se vaihtu taas se asiakaspalvelija sanoi, että saat rahat takaisin ja myy ne mitkä sait. Jakopään hilppeitä tilatessa ne taas ystävällisesti vaihto apulaitehihnan kiristäjän "oikeaan, sillä olet valinnut väärän tuotteen". Tällä kertaa asiakas oli oikeassa ja valinneensa itse oikean tuotteen. Totesin käyttäväni jatkossakin aeromotorsia, poislukien mahdolliset kimppatilaukset

Piti oikein päänuppi laittaa töihin, että mitä olen tilannut autodocilta.
Volvon peiliin uuden vilkunlasin.
Toi homma meni maaliin kunnialla ja yllätyin kuinka nopeasti osa tuli kotiin.
Pääsääntöisesti käytän fixus liikettä ja motonettiä.
Mitä motonetistä ei löydy, saan sen fixukselta ihan varmana.
Fiksuksen hinnat alennuksien kanssa yllättää positiivisesti, enkä näe syytä miksi tilaa ulkomailta, jos hinta on "netissä" kympin pari halvempi ja suomesta saan lähes aina osan samalle päivälle, tai viimeistään seuraavaksi päiväksi.
En ole fiksuksella töissä ja enkä mainosta kyseistä puljua.

Virosta tulee nopeemmin. Yleensä samaa, mitä saksasta.

Piti oikein päänuppi laittaa töihin, että mitä olen tilannut autodocilta.
Volvon peiliin uuden vilkunlasin.
Toi homma meni maaliin kunnialla ja yllätyin kuinka nopeasti osa tuli kotiin.
Pääsääntöisesti käytän fixus liikettä ja motonettiä.
Mitä motonetistä ei löydy, saan sen fixukselta ihan varmana.
Fiksuksen hinnat alennuksien kanssa yllättää positiivisesti, enkä näe syytä miksi tilaa ulkomailta, jos hinta on "netissä" kympin pari halvempi ja suomesta saan lähes aina osan samalle päivälle, tai viimeistään seuraavaksi päiväksi.
En ole fiksuksella töissä ja enkä mainosta kyseistä puljua.

En näe mitään järkevää perustetta maskaa kymmeniä prosentteja kovempia hintoja ja tukea kotimaista tukkuri-kartellia. Eriasia tietenkin, jos osa pitää saada heti.

Jos johonkin kikottimeen tekee vaikkapa täyshuollon (jakopää, suodattimet, nesteet, tulpat, hihnat...) sillä hinnalla, mitä suomessa maksaa pelkkä jakopää niin morjens. Ja tämä oli vain esimerkki, että näin voisi olla, hintaeroa on niin paljon kun aletaan tilaamaan sitä tavaraa reilummin.

Aeromotors ei ole kyllä pettänyt kertaakaan. Ite olen varmaankin jo 7-8 kertaa sieltä tilannut ja kaveripiirissä yhteensä kymmeniä ellei satoja eri tilauksia. Aina tulee mitä tilaat, paitsi jos tuote on loppu, niin asiakaspalvelu pommittaa viestiä (että toimitushäiriö, kestää hetken).

Ainoastaan viallisen tuotteen palautus on aika perseestä. Tai kai se onnistuisi "ilman ongelmia", mutta 11€ termostaatin kohdalla en jaksanut alkaa lähettelemään tuotetta viroon. Tosin, lopulta vika ei edes ollut termostaatissa, että hyvä niin.

18€ termostaatin ostin aikanaan paikallisesti punaisesta viehekaupasta ja oli ylivuotinen. Se jumiutui "samointein" kun kone kerran lämpesi avauslämpötilaan. Tuotteen palauttaminen ja rahojen takaisin saaminen kesti lähes tunnin, että eipä se aina ole helppoa suomenkaan puolella. Tosin Motonet nyt on varmaan kaikista vähiten "varaosaliike" niistä liikkeistä mitkä varaosia myyvät.

Sen mitä olen tilannut vuosien varrella Autodocilta niin yhtä kertaa lukuunottamatta homma toiminut. Se ainoa kerta oli jarruletkut, tuli eri merkkiä kun tilasin, piti olla Brembo, mutta tuli TRW eli ei oikeestaan pieleen mennyt sekään. Erotuksen muutaman euron laittoivat Autodoc-tilille, jonka käytin nyt viimeksi kun tuli Continentalin jakopääsarja samaan autoon johon kyseiset jarruletkut vuotta aikasemmin. Autodocilla on vain se ikävä tapa vaihtaa tuote kysymättä asikkaalta 

Kerronpa paikasta nimeltä www.trodo.fi jonka jälkeen ei tarvitse Eestiä vaivata. 

Kerronpa paikasta nimeltä www.trodo.fi jonka jälkeen ei tarvitse Eestiä vaivata. 

Näkyy olevan latvialainen yritys

SIA Trodo
Y-tunnus: 2987957-3
Plienciema iela 16
LV-2167 Marupe, Latvia

Äkkiseltään ainakin jotkut osat oli kalliimpia kuin esim. topicin Autodocilla.

Autodocilla on monta eri sivustoa joissa hinnat vaihtelee. Lisäksi jokaisella sivustolla eri y-tunnus, mutta kaikki rekisteröity saksaan Autodocille.

Mä katoin trodoa ja ekana tuli mieleen autodoc sisällön perusteella. Aatelkaa oikeesti, miten ison  mielikuvamarkkinapeiton tommosilla eri domaineilla ja tytäryhtiöillä saa aikaan. Googlen hauissa 80% ekalla sivulla suurimmassa osassa perusvaraosia haettaessa

Huvittavaa että tosiaan monet osat on autodocilla ja esim alvadilla halvempia. Akuutit osatkin haen nykyään paikallisesta liikkeestä, motonettiin on 30km suunta matkaa jolloin paikallinen on oikein kova vastus. Niin osien saatavuus ajassa, ja jopa hinnat ollu sopivasti halvempia joissain tuotteissa
Tais oikeestaan edelliseen audiin tulla jakopääkilkkeet saksasta mutta siinä tuli niin isot erot hinnoissa että oli kannattavaa ja kun laskettu että tehdään kun osat tulee... Ei akuuttia kiirettä